テクニカルサポート
| 推薦ポイント | 【国内トップシェア/リモート可/セコムグループ】 少数精鋭の環境に身を置きながら、問い合わせ対応などのテクニカルサポート業務に携わることが可能です。 |
||
|---|---|---|---|
| 募集情報 | |||
| 雇用形態 | 正社員 | ||
| 業務内容 | ■業務内容 アロバビュー（ソフトウェア製品）、アロバビュークラウド（サービス ）に関する問い合わせ（TEL／メール） １次対応を基本とし、各種マニュアルや社内共有情報から情報を整理した上での回答、ならびに開発チームへの エスカレーションとその後の調査フェーズ進捗確認などをお任せ致します。 ※インフラ周りもお任せする可能性がございます。 ■教育制度 ・入社後は、社内研修・OJTを通じて安心して業務を遂行できます。 ・スキルアップ及び自己啓発を目的とした外部研修の受講費用補助も行っています。 ■配属部署：技術開発部 テクニカルサポートチーム ■キャリアプラン：テクニカルサポートチーム→リーダー→マネージャー→部長（部門管理者） |
||
| 給与情報 | |||
| 基本給 (年収) |
300万円 ～ 700万円 | 時間外手当 | 無 裁量労働制のため、残業手当なし |
| 昇給 | 有 年2回(5月、11月) |
賞与 | 無 |
| 企業情報 | |||
| 企業名 | 株式会社アロバ | ||
| 事業内容 | ネットワークカメラ管理ソフトウェア事業 | ||
| 勤務地 | 東京都 | 最寄駅 | 都営大江戸線「西新宿五丁目」駅：A1出口より徒歩6分 都営大江戸線「都庁前」駅：A5出口より徒歩9分 丸ノ内線「西新宿」駅：2番出口より徒歩11分 |
| 勤務形態 | |||
| 就業時間 | 9時30分～18時30分 （専門業務型裁量労働制/一日あたりみなし労働時間8時間） 残業時間:月10時間～30時間程度 |
||
| 休日・休暇 | 年間休日123日～ 土日（完全週休二日制）、祝日、年末年始5日、夏期3日、慶弔休暇、特別休暇、産休、育児休暇 |
||
| スキル情報 | |||
| 必要な能力 （必須） |
IT業界経験のある方（3年程度）※IT基礎知識を持たれている方 自社ソフトウェア製品のサポート業務に興味のある方 ＜求める人物像＞ ・会社や組織に対して何ができるかを第一に考えられる人。自身の成長は、目的達成の手段と捉えている人 ・抽象度の高い業務をこなすのが得意な人 ・現場の技術者の会話に萎縮せずに好奇心を持って取り組める人 ・失敗から学びを得ようとする気持ちが強い人 |
||
| 必要な能力 （歓迎） |
・サポート業務経験のある方 ・インフラ／システムの運用保守経験のある方 ・検証業務経験のある方 |
||
| 福利厚生等 | |||
| 加入保険 | 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） | 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 待遇・福利厚生 | ・交通費支給（上限月5万円まで） ・有給休暇（入社日以降取得できます） 有給休暇取得率：85.8%（2023年度実績）82.3%（2022年度実績） ・健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種（年1回、希望者のみ） ・資格取得のための補助あり ・オフィスカジュアル可 ・オフィス設置自動販売機無料 |
||