カスタマーサクセス（ミツモアプラットフォーム/toB領域）
| 推薦ポイント | 見積りプラットフォーム「ミツモア」のリードジェネレーション事業において、顧客の事業成長を支援し、当社のサービス価値を向上させ、長期的な顧客関係を構築することが、このポジションのミッションです。将来的にはチームをリードし、カスタマーサクセス組織の強化と拡大にも貢献していただくことを期待しています。 | ||
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| 募集情報 | |||
| 雇用形態 |
正社員 正社員 |
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| 業務内容 | "・既存顧客との関係維持・強化、および予算管理と拡張提案 ・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、および満足度向上のための施策立案・実行 ・顧客のリード活用状況の分析と、効果的なリード活用方法の提案 ・社内の営業、マーケティング、プロダクト開発等の部署との連携による、顧客ニーズに合ったサービス提供" |
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| 給与情報 | |||
| 基本給 (年収) |
400万円 ～ 800万円 | 時間外手当 | 無 |
| 昇給 | 有 |
賞与 | 有 |
| 企業情報 | |||
| 企業名 | 未公開 | ||
| 事業内容 | ・既存顧客との関係維持・強化、および予算管理と拡張提案 ・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、および満足度向上のための施策立案・実行 ・顧客のリード活用状況の分析と、効果的なリード活用方法の提案 ・社内の営業、マーケティング、プロダクト開発等の部署との連携による、顧客ニーズに合ったサービス提供 |
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| 勤務地 | 東京都 | 最寄駅 | |
| 勤務形態 | |||
| 就業時間 | 9:30～18:30 | ||
| 休日・休暇 | 土日、祝日・年末年始(12月29日-1月3日)・年次有給休暇・慶弔休暇・年間休日124日（2025年度） |
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| スキル情報 | |||
| 必要な能力 （必須） |
"・IT企業でのセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験がある方 ・顧客との関係構築と課題解決能力をがある方 ・チームワークを重視できる方 " |
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| 必要な能力 （歓迎） |
"・法人向けサービスのセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験がある方 ・データ分析スキルとそれを活用した意思決定能力がある方 ・セールス組織でのマネージメント経験があり、リーダーシップを発揮できる方" |
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| 福利厚生等 | |||
| 加入保険 | 各種社会保険（労災保険 雇用保険 健康保険(介護保険) 厚生年金） |
受動喫煙対策 |
屋内全面禁煙 |
| 待遇・福利厚生 | "・各種社会保険（労災保険 雇用保険 健康保険(介護保険) 厚生年金） ・各種休暇（年末年始、産前産後、育児、介護等） ・通勤手当（月上限3万円まで） ・慶弔見舞金 ・定期健康診断 ・社用PC貸与 ・新入社員のウェルカムランチやチーム間交流イベントの費用補助 ・ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度 ・ベビーシッター割引制度 ・オフィスコンビニ ・Github Copilot（エンジニア向け）" |
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